仅 2020 年前三个月，Netflix 就新增了 1577 万订阅用户。 随着 Office 365 数据库 情缓解，Netflix 的增长也放缓。尽管如此，它仍然受到许多消费者的喜爱。 对于想要取消的用户，Netflix 正在简化流程，同时也让他们有机会来。 netflix-会员取消-申请-用户界面-568x179.jpg (568×179) 我们还能从这个平台学到什么来长期留住用户？ 绝对个性化 个性化是 Netflix 高留存率的一个重要因素。
如上所述，甚至 Netflix 上的缩略图也是根据每个用户的喜好定制的。 主页底部有三个个性化区域。 选择栏：继续观看、新发布、热门标题、观看历史记录等。 栏内标题的选择：例如，对于喜欢幽默的用户，将新发布的喜剧节目包含在“新发布”下。 所选影片的排名：例如，对于喜欢露骨内容的用户，浪漫喜剧将在儿童喜剧之前播放。