处于失去重要客

[sharmin954shammy]

例如，您可能会获得 60 以上的 NPS，这对于您的行业标准来说是很高的。然而，您发现您最大的客户之一给了您较低的评价，而您却变成了购买量较少的批评者。 因此，尽管您享有较高的 NPS，但您仍户的边缘。这就是为什么在 NPS 调查中收集上下文反馈是一个很好的做法，以便在客户跳槽之前及时识别不满意的客户。

使用 Qualaroo 提高净推 哥斯达黎加 WhatsApp 数据 荐值的 5 种最佳方法 您已经设定了基准并为了解当前的排名奠定了基础。现在，是时候提高 NPS 分数了。首先要做的就是找到一个全面的NPS工具。使用 Qualaroo 等工具，您可以采取以下步骤来使您的 NPS 计划更加有效。




保持调查简短且相关，以提高回复率 NPS 调查的重点是快速且轻松。 这就是为什么这个指标只包含一个问题——“在 0-10 的范围内，您向您的朋友/家人/同事推荐我们的品牌/产品/服务的可能性有多大？” 因此，请专注于仅收集 NPS 调查中的分数和上下文反馈。